Política de reembolso
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Los tiempos de procesamiento y envío pueden variar según la prenda adquirida. Al finalizar el proceso de compra, se proporcionará una fecha de entrega estimada, según su ubicación y el producto seleccionado.
¿Desde donde se enviará mi pedido?
Trabajamos con una empresa de impresión bajo demanda con centros logísticos en todo el mundo. Su pedido se producirá y enviará desde el centro más cercano a su dirección de entrega final.
¿Tendré que pagar tasas aduaneras por mi pedido?
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tasas aduaneras adicionales. Estas tasas no están bajo nuestro control; las determina su oficina de aduanas local. Las políticas aduaneras varían considerablemente de un país a otro, por lo que le recomendamos contactar con sus autoridades locales para obtener más información.
Mi pedido ya debería haber llegado, pero aún no lo tengo. ¿Qué debo hacer?
Antes de contactarnos, por favor ayúdenos haciendo lo siguiente:
Revise su correo electrónico de confirmación para asegurarse de que no haya errores en su dirección de envío.
Pregunte por su pedido en su oficina de correos local.
Pregúntele a sus vecinos si el mensajero dejó el paquete con ellos.
Consejo: Evita robos. Si sabes que no estarás en casa para la entrega, usa tu dirección de trabajo u otra dirección donde puedas estar presente.
Si la dirección es correcta y el paquete no está en la oficina de correos o con tus vecinos contáctanos a wewearlemons@gmail.com
Con su número de pedido. Si hubo algún problema con su dirección de envío, podríamos reenviarle el producto, pero usted será responsable de los costos.
Consejo: Tu código postal es fundamental para tu dirección. Asegúrate de introducirlo correctamente.
Pedidos
¿Cómo se fabrican los productos?
Trabajamos con un proveedor de dropshipping de impresión bajo demanda con centros de producción y logística en todo el mundo. Sus pedidos se imprimen y envían desde las instalaciones más cercanas a la dirección de sus clientes.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Si su método de envío incluye seguimiento, recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico una vez que se haya enviado su pedido. Si tiene alguna pregunta sobre su envío, contáctenos en wewearlemons@gmail.com
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Recibí un producto incorrecto o dañado. ¿Qué debo hacer?
Lamentamos que su producto haya llegado dañado. Para ayudarnos a solucionarlo rápidamente, envíenos un correo electrónico a wewearlemons@gmail.com
En el plazo de una semana desde la entrega, incluya fotos del producto dañado, su número de pedido y cualquier otra información que tenga. ¡Le responderemos con una solución lo antes posible!
Devoluciones
¿Cuál es su política de devolución?
No realizamos devoluciones ni cambios. Sin embargo, si hay algún problema con tu pedido, contáctanos en wewearlemons@gmail.com
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¿Emiten reembolsos?
Solo se ofrecen reembolsos a clientes que reciben artículos incorrectos o dañados. Si este es tu caso, contáctanos en wewearlemons@gmail.com
con fotos del artículo y trabajaremos con usted en una solución.
¿Puedo cambiar un artículo por un tamaño o color diferente?
Actualmente no ofrecemos cambios. Si no estás seguro de qué talla te queda mejor, consulta nuestras guías de tallas disponibles en las descripciones de los productos.
En raras ocasiones, podría haber un error de etiquetado. Si esto ocurre, contáctenos en wewearlemons@gmail.com
En el plazo de una semana desde la entrega. Por favor, incluya su número de pedido y fotos del artículo mal etiquetado y lo solucionaremos lo antes posible.